Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS Y DESPACHOS

En Homecológic trabajamos con los mejores operadores logísticos de Chile (como BlueExpress, Starken, entre otros) para asegurar que tu pedido llegue de forma rápida y segura a tu domicilio.

1. Tiempos de Procesamiento Todos los pedidos son procesados y preparados para su despacho en un plazo de 1 a 2 días hábiles (lunes a viernes, sin contar feriados) tras la confirmación del pago.

2. Tiempos y Costos de Tránsito Una vez despachado, el tiempo de entrega varía según tu ubicación:

• Región Metropolitana y Zona Centro: 2 a 4 días hábiles.

• Zonas Norte, Sur y Extremos: 4 a 8 días hábiles. Los costos de envío exactos se calcularán automáticamente en la pantalla de pago (Checkout) antes de finalizar tu compra.

3. Seguimiento de tu Pedido Una vez que tu pedido sea entregado a la empresa de transporte, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (Tracking) y el enlace para que puedas monitorear el estado de tu paquete en tiempo real.

4. Intentos de Entrega y Direcciones Incorrectas Las empresas de transporte realizan habitualmente 2 intentos de entrega. Si no hay quien reciba el pedido, este retornará a bodega. Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento del pago. Homecológic no se hace responsable por costos de re-envío derivados de direcciones incompletas o erróneas ingresadas por el cliente.